GASTOS DE ENVÍO
Costes de Envío y plazos de entrega.
Los gastos de transporte serán a cuenta del destinatario, la factura incluirá los gastos de envío e IVA. Para España peninsular, los gastos de envío están incluidos en los precios de venta, serán gratuitos para la mayoría de los productos ofrecidos en esta web.
Los gastos de envío varían en función de la dirección de entrega proporcionada por el cliente, diferenciando según la siguiente zonificación:
ESPAÑA PENINSULAR
- SERVICIO 24/48 horas.
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 13:00 horas de Lunes a Viernes del mismo día, se entregarán antes de las 24 h (sin contar días festivos o no laborables), desde que se hace entrega al transportista. Siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. Los envíos considerados voluminosos, normalmente se entregarán en un plazo de 48 a 72 horas.
Los gastos de transporte son gratuitos para España peninsular de forma general. Si algún producto es catalogado como «especial» y no cuenta con transporte gratuito a España peninsular, el cliente será informado durante el proceso de compra, en el resumen de pedido del carrito y siempre antes de la formalización del pedido y pago.
ISLAS BALEARES
- SERVICIO 48/72 horas.
Para envíos a Baleares el cliente tendrá que hacer frente a gastos de envío variables en función del pedido. Durante el proceso de compra, en el resumen de pedido, una vez introducidos los datos de envío, podrá ver el importe total en concepto de envío de su pedido. Los gastos de transporte mínimos para Islas Baleares son 3,25 € + IVA.
ISLAS CANARIAS
- SERVICIO 4 A 6 días.
Para envíos a Canarias el cliente tendrá que hacer frente a gastos de envío variables en función del pedido. Durante el proceso de compra, en el resumen de pedido, una vez introducidos los datos de envío, podrá ver el importe total en concepto de envío de su pedido. Los gastos de transporte mínimos para Islas Baleares son 35 € + IVA.
Para compras con destino a Canarias, debido a que hay que contemplar los gastos de aduanas, que varían en función del importe del pedido, es aconsejable que realicen su pedido, elijan la opción pago por transferencia, y se pongan en contacto con Super Net Cali, S.L.U. para poder comprobar con la agencia de transporte y aduanas los costes aproximados de estos impuestos. Y proceder posteriormente, con todos los gastos de transporte y aduanas contemplados, a formalizar el pedido.
PORTUGAL PENINSULAR
- SERVICIO 24/48 horas.
Para envíos a Portugal peninsular el cliente tendrá que hacer frente a gastos de envío variables en función del pedido. Durante el proceso de compra, en el resumen de pedido, una vez introducidos los datos de envío, podrá ver el importe total en concepto de envío de su pedido. Los gastos de transporte mínimos para Islas Baleares son 2,65 € + IVA.
FRANCIA CONTINENTAL
- SERVICIO 4 A 6 DÍAS.
Las entregas de los pedidos en Francia se realizan a través de la empresa de transportes DHL, y se entregan en su red de puntos de recogida Service Point. No se entregan pedidos en domicilio. Puede consultar los puntos Service Point DHL cercanos a su domicilio en la web de DHL. Los envíos a zonas remotas pueden ser rechazados y se comunicaría al cliente oportunamente.
Los gastos mínimos por envío son 15,00 € + IVA.
ITALIA PENINSULAR
- SERVICIO 4 A 6 DÍAS.
Las entregas de los pedidos en Italia se realizan a través de la empresa de transportes UPS. Los envíos a zonas remotas pueden ser rechazados y se comunicaría al cliente oportunamente.
Los gastos mínimos por envío son 14 €. + IVA
RESTO DE TERRITORIOS
No se aceptarán pedidos de otros territorios que no sean los descritos anteriormente.
LUGAR Y FORMA DE ENTREGA
Nuestro sistema informará al cliente del estado de sus pedidos a través de correo electrónico. El cliente podrá consultar en cualquier momento el estado de su pedido a través de la web www.supernetcali.es desde su cuenta correspondiente. Una vez realizado el pedido no es posible la modificación de los productos, independientemente de la forma de pago que tenga el pedido. En estas situaciones y ante cualquier duda ponte en contacto con Atención al Cliente (+34) 937 326 592 o a través de correo electrónico info@supernetcali.es.
Por motivos ajenos, como condiciones meteorológicas, épocas señaladas, festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor pueden ampliar este plazo.
SUPER NET CALI, S.L.U. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.
La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente, siempre antes de que el pedido haya sido enviado, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
Una vez enviado el pedido, estando en poder ya de la agencia de transporte, no es posible cambiar la dirección de entrega. Tanto en el registro web como en la configuración de la cuenta, puede añadir varias direcciones de entrega. Antes de realizar el pedido, deberá seleccionar la dirección en la que se enviará dicho pedido. No obstante, dependiendo de la agencia de transporte asignada al envío, por cuenta de la propia agencia de transporte, como parte de su servicio, puede que ofrezca facilidades de entrega incluyendo cambios en la dirección de entrega siempre que la nueva dirección tenga el mismo código postal.
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento los hechos a SUPER NET CALI, S.L.U. en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente de SUPER NET CALI, S.L.U. (+34) 937 326 592 o bien enviando un correo electrónico a info@supernetcali.es. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.
